Chính sách bảo mật

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TM&DV BÌNH MINH XANH cam kết bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này quy định về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khách hàng.

  1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Khi khách hàng liên hệ tư vấn, đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ email;
  • Địa chỉ liên hệ, địa chỉ lắp đặt công trình;
  • Nội dung yêu cầu tư vấn;
  • Các thông tin cần thiết khác phục vụ việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ.

Việc thu thập thông tin nhằm:

  • Tư vấn giải pháp điện năng lượng mặt trời phù hợp;
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, hợp đồng hoặc yêu cầu của khách hàng;
  • Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng sau bán hàng;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin);
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

  1. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin khách hàng được sử dụng trong các trường hợp sau:

  • Liên hệ tư vấn, báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng;
  • Giao hàng, lắp đặt, bảo hành và chăm sóc khách hàng;
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh;
  • Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ và hoạt động của Công ty;
  • Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

  1. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc Công ty không còn nhu cầu sử dụng nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng theo quy định của pháp luật.

  1. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

  • Ban lãnh đạo và nhân viên được phân quyền của Công ty;
  • Các đơn vị vận chuyển, đối tác kỹ thuật, đối tác thanh toán khi cần thiết để thực hiện dịch vụ;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Công ty cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

  1. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TM&DV BÌNH MINH XANH

  • Địa chỉ: Khu đô thị mới, Tổ dân phố 2, 3, Phường Yên Dũng, Tỉnh Bắc Ninh
  • Điện thoại: 0868.887.595 – 0338.191.271
  • Email: binhminh281020@gmail.com
  • Website: binhminhxanhsolar.com

  1. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ KHÁCH HÀNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp;
  • Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác;
  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân.

Các yêu cầu có thể được gửi qua email, điện thoại hoặc biểu mẫu liên hệ trên website.

  1. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Tuy nhiên, do đặc thù môi trường Internet, không một hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn hoặc bị tấn công bởi bên thứ ba, Công ty sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp cần thiết nhằm hạn chế thiệt hại và thông báo cho khách hàng khi cần thiết.

  1. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể liên hệ với Công ty qua các kênh hỗ trợ được công bố trên website.

Công ty cam kết tiếp nhận, xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.