Chính sách mua hàng

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TM&DV BÌNH MINH XANH xin gửi đến Quý khách hàng chính sách mua hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi tìm hiểu, lựa chọn và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do Công ty cung cấp.

  1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng mua sản phẩm, thiết bị hoặc sử dụng dịch vụ do CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TM&DV BÌNH MINH XANH cung cấp thông qua website, điện thoại, email hoặc trực tiếp tại Công ty.

  1. QUY TRÌNH MUA HÀNG

Khách hàng có thể thực hiện mua hàng theo các bước sau:

Bước 1: Tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ trên website.

Bước 2: Liên hệ với Công ty qua hotline, email hoặc biểu mẫu liên hệ để được tư vấn.

Bước 3: Công ty tiếp nhận yêu cầu, khảo sát thực tế (nếu cần) và gửi báo giá.

Bước 4: Hai bên xác nhận thông tin đơn hàng hoặc ký kết hợp đồng đối với các dự án lắp đặt điện năng lượng mặt trời.

Bước 5: Khách hàng thực hiện thanh toán theo thỏa thuận.

Bước 6: Công ty tiến hành giao hàng, thi công, lắp đặt hoặc cung cấp dịch vụ theo cam kết.

Bước 7: Nghiệm thu, bàn giao và thực hiện chế độ bảo hành theo quy định.

  1. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi tiếp nhận yêu cầu mua hàng, Công ty sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận các thông tin:

  • Sản phẩm hoặc dịch vụ cần cung cấp;
  • Số lượng;
  • Địa điểm giao hàng hoặc lắp đặt;
  • Chi phí;
  • Thời gian thực hiện;
  • Phương thức thanh toán.

Đơn hàng chỉ được xác nhận khi hai bên thống nhất đầy đủ các nội dung trên.

  1. GIÁ BÁN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

  • Giá sản phẩm, thiết bị và dịch vụ được niêm yết hoặc báo giá theo từng thời điểm.
  • Giá bán có thể thay đổi tùy theo cấu hình hệ thống, địa điểm lắp đặt, chi phí vật tư và các yếu tố thị trường.
  • Giá chính thức được xác nhận trong báo giá hoặc hợp đồng giữa hai bên.

  1. THANH TOÁN

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán bằng tiền mặt;
  • Chuyển khoản ngân hàng;
  • Thanh toán theo tiến độ hợp đồng (đối với các dự án thi công, lắp đặt).

Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được Công ty cung cấp trực tiếp cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

  1. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Quyền của khách hàng:

  • Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm và dịch vụ;
  • Được tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng;
  • Được hưởng các chính sách bảo hành và hậu mãi theo quy định của Công ty.

Nghĩa vụ của khách hàng:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng;
  • Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn;
  • Phối hợp với Công ty trong quá trình giao hàng, lắp đặt và nghiệm thu.

  1. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng theo thông tin đã cam kết;
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm;
  • Thực hiện bảo hành theo chính sách đã công bố;
  • Có quyền từ chối các giao dịch vi phạm quy định pháp luật hoặc không đáp ứng điều kiện cung cấp dịch vụ.

  1. HỦY ĐƠN HÀNG

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi Công ty tiến hành giao hàng hoặc triển khai thi công.

Đối với các đơn hàng đã đặt cọc, ký hợp đồng hoặc đã phát sinh chi phí thực tế, việc hủy đơn hàng sẽ được xử lý theo thỏa thuận giữa hai bên hoặc theo nội dung hợp đồng đã ký kết.

  1. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc quá trình mua hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TM&DV BÌNH MINH XANH

  • Địa chỉ: Khu đô thị mới, Tổ dân phố 2, 3, Phường Yên Dũng, Tỉnh Bắc Ninh
  • Hotline: 0868.887.595 – 0338.191.271
  • Email: binhminh281020@gmail.com

Công ty sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

  1. HIỆU LỰC ÁP DỤNG

Chính sách mua hàng này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website và có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh cũng như quy định của pháp luật hiện hành.